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楽天でんき、夕方から電気使用量が表示されないのは不具合だった

15時から時間単位の使用量がでてこないのは不具合?


どうも、てかとです。

先日、楽天でんきに切り替えて時間使用量を
チェックしたら15時以降のデータがでてないと
記事にしたのですが、楽天エナジーに問い合わせを
したら返答がありました。
我が家の電気使用量の時間グラフ

電気使用状況、©楽天でんき© Rakuten Mobile, Inc.


楽天エナジーから受け取ったメールを全文公開すると
著作権がーとか法律がーとかいろいろ問題あるかなーと
思い留め置きます。
(※ソースは画像とメールで残してあります)
・夕方以降のデータが表示されないのは
システム不具合でシステム担当が原因調査中。
反映されるまでしばし待ってほしい。
・検針してる送配電会社から送られてくる
確定値データで請求するからずれはありません。

そういうメールを受け取りました。

俺アイコン、キラキラ
てかと

軍師、電気の契約切り替えで節電に成功したと思ったら、
システム不具合で表示がちゃんとでてないだけだってさ。

軍師、参謀、アイコン
脳内軍師

これ我が家だけなんですかね?
楽天ポイント4000もばらまいてキャンペーンを
したのだからもっといそうですぞ。
既知問題ならトップページに電気使用量データが
一部でてないと一文表示しておけば混乱もないのに。

俺アイコン、どや
てかと

なっとらんなあ。(上から目線で)
こんな話が首相官邸の耳に入ったら
4割おじさんが喜び勇んで新電力会社の単価を
1kWhあたり4割カットと言い出すかもよ(暗黒微笑)。

軍師、参謀、アイコン
脳内軍師

4割おじさん、昼は相変わらずざるそば食ってるのかな。
ともあれ4割削るならKDDIみたいに子会社の出番ですかね。
10末の決算書に国際価格に見劣りしない20Gで3980円の
新プランを子会社にやらせたとめっちゃアピール(笑)。
そのせいか通信会社でKDDIだけ株価少しあげてます。

俺アイコン、圧
てかと

親の失敗は子の失敗。
子の手柄は親の手柄よ・・・。
TOB後はNTTドコモもほかの通信2社と
同じく子会社作って同じことやるのでは。

軍師、参謀、アイコン
脳内軍師

そのあたりはさておきまして・・・。
きちんと表示がされれば一日2kWhには
ならんってことですかね?
日使用料、©楽天でんき 
さすがに一か月60kWhは孔明の罠でしょう。
ひっかかってはならぬ。

俺アイコン、細目
てかと

まあそうだろうなあ・・・。
契約切り替えで電気使用量を1/3以上カットできたら
世の中の主婦・主夫はみんな節約で苦労しないよ。
もっと話題になっても不思議じゃないしね。

というわけで、楽天でんきの時間使用量が
15時からすっぽり抜け落ちてるのは
表示不具合だってこと。

検針用のスマートメーターは交換された形跡もないし、
ハードの不具合ではないと思う。
WEB側の表示だけがおかしいならすぐにでも
修正されるでしょう。

俺は三日目で気づいたけどほかの楽天でんきの
お客様はこの問題でてないといいな。

過去からこの問題がでるなら間違いなく表示使用量と
月の請求金額が違ってくるはずで、過去をさかのぼり
民事訴訟して勝訴でメシがうまい!
みたいな展開もあったかと。
イメージ悪化で株価下がってつらい(涙)。

この表示不具合は簡単そうだしすぐ直せなかったら
IR窓口からあーし株主だけど~と文句言ってやるしかない。

というかなんで15時からでないんだろうなあ。
コーヒータイムにドーナッツかじって適当なしごとを
してんじゃないだろうな?と少し思った俺だった。

強く生きよう!
※個人の意見です。
一読ありがとうございました。

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楽天エナジー、とっとと直してくれたまえ。
見た感じ3秒で対策終わりそうだけど。

というか0.1kWh単位じゃなくてもっと細かく棒グラフ出せないのか。

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おはようございます * by みかん
あ~不具合でしたか
乗り換えって けっこう不便なのね

No Subject * by はる
こんにちは(^^♪

気になるのは、この「15時からすっぽり抜け落ち問題」
てかとさんのお宅だけなのか、他の家もそうなのか。
後者だった場合、多くの人はこのデータに関心がないということかなあ。

スマートメーター、札幌は2023年までに設置の予定、
実際に目で見ると、節電にも身が入るというもの。
楽しみだなあ。

No Subject * by 声なき声
大阪ガスでも事情は同じです。
ネットで表示されている使用量と実際の請求金額は一致しません。
私の場合、あくまでも参考資料としてネットのグラフ表示を見ています。

みかんさんへ Re: おはようございます * by てかと
> あ~不具合でしたか
> 乗り換えって けっこう不便なのね
不便というかこれからが本番。

はるさんへ Re: No Subject * by てかと
> こんにちは(^^♪
>
> 気になるのは、この「15時からすっぽり抜け落ち問題」
> てかとさんのお宅だけなのか、他の家もそうなのか。
> 後者だった場合、多くの人はこのデータに関心がないということかなあ。
家計支出に問題がないかチェックするのは人を選ぶからなあ。
俺はめっちゃ吟味するタイプだけど。
ちなみに昨日は15時ではなく18時までは表示されるようになった(笑)。
あと一息かもしれない。

>
> スマートメーター、札幌は2023年までに設置の予定、
> 実際に目で見ると、節電にも身が入るというもの。
> 楽しみだなあ。
スマートメーターは人を選ぶんだよなあ。
検針しなくていいから企業は経費も減らせるし、
節電とかめっちゃ気にするひとには便利でいいけど、
二人で月300kWh使う用なのは気にしないだろう。

声さんへ Re: No Subject * by てかと
> 大阪ガスでも事情は同じです。
> ネットで表示されている使用量と実際の請求金額は一致しません。
> 私の場合、あくまでも参考資料としてネットのグラフ表示を見ています。
それ大阪ガスには言ったの?
我が家の分は調査と不具合の対処に入ったけど、
不具合でてるの報告してあげないと
大阪ガスは知りようがないし一生そのままだよ。

No Subject * by 管理人
不具合やったか(笑)
ただ不具合は治っても
その代わり映えのしない棒グラフは
そのまんまで
同じような長さの棒が経つだけなんやろねぇ(´∀`*)ウフフ♡

怒られても怒られても
全然めげないのよげっつん(笑)

ガラパゴス=古い、取り残されてるみたいな意味になるから、
ガラパゴスという地域に対して失礼ということらしい。
昔のバカチョンと同じような感じみたい。

No Subject * by ichan
あらあら不具合でしたか。
残念ですね。
まあ、不具合直ってからが本番。
乗り換えの効果が楽しみですね。

mbdさんへ Re: No Subject * by てかと
> 不具合やったか(笑)
> ただ不具合は治っても
> その代わり映えのしない棒グラフは
> そのまんまで
> 同じような長さの棒が経つだけなんやろねぇ(´∀`*)ウフフ♡
なんか棒の高さがすげえアバウトで役に立ってないね。
0.1kWhをもっと細かくしてくれないと。
要望だしておきます。
もしかすると送配電会社の最小データが0.1なのかもしれない。

>
> 怒られても怒られても
> 全然めげないのよげっつん(笑)
普通叱られたらやめるよな・・・。
人間なら将来が心配だぜ。

>
> ガラパゴス=古い、取り残されてるみたいな意味になるから、
> ガラパゴスという地域に対して失礼ということらしい。
> 昔のバカチョンと同じような感じみたい。
あー・・・そういうこと。
日本国内だけ島独自の進化を遂げているともいうけど。
ガラホとかなんと呼べばいいのかなやむな。

ichanさんへ Re: No Subject * by てかと
> あらあら不具合でしたか。
> 残念ですね。
> まあ、不具合直ってからが本番。
> 乗り換えの効果が楽しみですね。
15~24時のデータを類推すると一日おおよそ3~4kWhくらい使ってそうなんですがねえ。
あとはこの問題が直ったらネタにします。

コメント






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おはようございます

あ~不具合でしたか
乗り換えって けっこう不便なのね
2020-11-01 * みかん [ 編集 ]

No Subject

こんにちは(^^♪

気になるのは、この「15時からすっぽり抜け落ち問題」
てかとさんのお宅だけなのか、他の家もそうなのか。
後者だった場合、多くの人はこのデータに関心がないということかなあ。

スマートメーター、札幌は2023年までに設置の予定、
実際に目で見ると、節電にも身が入るというもの。
楽しみだなあ。
2020-11-01 * はる [ 編集 ]

No Subject

大阪ガスでも事情は同じです。
ネットで表示されている使用量と実際の請求金額は一致しません。
私の場合、あくまでも参考資料としてネットのグラフ表示を見ています。
2020-11-01 * 声なき声 [ 編集 ]

みかんさんへ Re: おはようございます

> あ~不具合でしたか
> 乗り換えって けっこう不便なのね
不便というかこれからが本番。
2020-11-01 * てかと [ 編集 ]

はるさんへ Re: No Subject

> こんにちは(^^♪
>
> 気になるのは、この「15時からすっぽり抜け落ち問題」
> てかとさんのお宅だけなのか、他の家もそうなのか。
> 後者だった場合、多くの人はこのデータに関心がないということかなあ。
家計支出に問題がないかチェックするのは人を選ぶからなあ。
俺はめっちゃ吟味するタイプだけど。
ちなみに昨日は15時ではなく18時までは表示されるようになった(笑)。
あと一息かもしれない。

>
> スマートメーター、札幌は2023年までに設置の予定、
> 実際に目で見ると、節電にも身が入るというもの。
> 楽しみだなあ。
スマートメーターは人を選ぶんだよなあ。
検針しなくていいから企業は経費も減らせるし、
節電とかめっちゃ気にするひとには便利でいいけど、
二人で月300kWh使う用なのは気にしないだろう。
2020-11-01 * てかと [ 編集 ]

声さんへ Re: No Subject

> 大阪ガスでも事情は同じです。
> ネットで表示されている使用量と実際の請求金額は一致しません。
> 私の場合、あくまでも参考資料としてネットのグラフ表示を見ています。
それ大阪ガスには言ったの?
我が家の分は調査と不具合の対処に入ったけど、
不具合でてるの報告してあげないと
大阪ガスは知りようがないし一生そのままだよ。
2020-11-01 * てかと [ 編集 ]

No Subject

不具合やったか(笑)
ただ不具合は治っても
その代わり映えのしない棒グラフは
そのまんまで
同じような長さの棒が経つだけなんやろねぇ(´∀`*)ウフフ♡

怒られても怒られても
全然めげないのよげっつん(笑)

ガラパゴス=古い、取り残されてるみたいな意味になるから、
ガラパゴスという地域に対して失礼ということらしい。
昔のバカチョンと同じような感じみたい。
2020-11-01 * 管理人 [ 編集 ]

No Subject

あらあら不具合でしたか。
残念ですね。
まあ、不具合直ってからが本番。
乗り換えの効果が楽しみですね。
2020-11-01 * ichan [ 編集 ]

mbdさんへ Re: No Subject

> 不具合やったか(笑)
> ただ不具合は治っても
> その代わり映えのしない棒グラフは
> そのまんまで
> 同じような長さの棒が経つだけなんやろねぇ(´∀`*)ウフフ♡
なんか棒の高さがすげえアバウトで役に立ってないね。
0.1kWhをもっと細かくしてくれないと。
要望だしておきます。
もしかすると送配電会社の最小データが0.1なのかもしれない。

>
> 怒られても怒られても
> 全然めげないのよげっつん(笑)
普通叱られたらやめるよな・・・。
人間なら将来が心配だぜ。

>
> ガラパゴス=古い、取り残されてるみたいな意味になるから、
> ガラパゴスという地域に対して失礼ということらしい。
> 昔のバカチョンと同じような感じみたい。
あー・・・そういうこと。
日本国内だけ島独自の進化を遂げているともいうけど。
ガラホとかなんと呼べばいいのかなやむな。
2020-11-02 * てかと [ 編集 ]

ichanさんへ Re: No Subject

> あらあら不具合でしたか。
> 残念ですね。
> まあ、不具合直ってからが本番。
> 乗り換えの効果が楽しみですね。
15~24時のデータを類推すると一日おおよそ3~4kWhくらい使ってそうなんですがねえ。
あとはこの問題が直ったらネタにします。
2020-11-02 * てかと [ 編集 ]